# Cyberangriff auf externen Dienstleister legt Online-Terminvergabe im Landkreis lahm
Die Online-Terminvereinbarung für mehrere Fachbereiche des Landratsamts Neustadt a.d.Aisch–Bad Windsheim steht derzeit nicht zur Verfügung. Ursache ist ein Sicherheitsvorfall beim externen Anbieter des Reservierungsdienstes. Nach Angaben des Landratsamts sind keine personenbezogenen Daten von Bürgerinnen und Bürgern abgeflossen. Wann die Terminbuchung im Landkreis wieder möglich sein wird, ist weiterhin offen.
Betroffen sind die Kfz-Zulassungsstellen in Neustadt und Bad Windsheim, die Führerscheinstelle, das Sozialamt im Bereich Asyl, das Ausländeramt sowie Angebote des Gesundheitsamts. Dazu gehören die Schwangerschaftsberatung und die Buchung von Workshops für Schulen. Dies geht aus der [Mitteilung des Landratsamts vom 4. September 2026](https://www.kreis-nea.de/amt-verwaltung/veroeffentlichungen-formulare-co/aktuelles/online-terminanmeldung-aktuell-nicht-moeglich) hervor.
## Was über den Sicherheitsvorfall bekannt ist
Das Landratsamt nutzt laut den [Datenschutzhinweisen seines Terminportals](https://termine-reservieren.de/termine/lra-neustadt/) das System TEVIS-Online. Dessen Anbieter, die Kommunix GmbH aus Unna, hat inzwischen weitere Informationen veröffentlicht.
Nach Unternehmensangaben reichen die ersten festgestellten Aktivitäten des Angreifers bis zum 26. August 2026 zurück. Erkannt wurde der Vorfall am 31. August. Anschließend schaltete Kommunix den betroffenen Server vollständig ab und begann mit dem Aufbau einer neuen Infrastruktur.
Zunächst standen zwei Kundeninstanzen – also die getrennten Terminangebote einzelner Verwaltungen – im Mittelpunkt der Untersuchung. Nach vertiefter Analyse sei tatsächlich nur eine näher angegriffen worden. Welche Kommune dies betrifft, nennt das Unternehmen nicht. Ein Abfluss personenbezogener Daten sei ausgeschlossen worden; auch das Angriffsziel sei nicht erreicht worden. Diese Aussagen beruhen auf der Untersuchung des Anbieters. [Quelle: Stellungnahme von Kommunix](https://www.kommunix.de/informationssicherheitsvorfall-bei-tevis-online/)
## Wiederherstellung erfolgt schrittweise
Kommunix berichtete am 2. September, dass die neue Infrastruktur bereitstehe und knapp die Hälfte der betroffenen Kundeninstanzen wieder erreichbar sei. Für die Wiederanbindung müssen die Verwaltungen neue technische Zugangsdaten in ihren internen Systemen hinterlegen. Einzelne technische Anpassungen liefen parallel weiter. Einzelheiten zum Angriffsweg will der Anbieter erst nach ausreichender Absicherung weiterer Systeme veröffentlichen. [Quelle: Kommunix, Update vom 2. September](https://www.kommunix.de/informationssicherheitsvorfall-bei-tevis-online/)
Daraus lässt sich allerdings kein konkreter Zeitpunkt für Neustadt a.d.Aisch–Bad Windsheim ableiten. Das Landratsamt nennt in seiner jüngsten Mitteilung weiterhin keinen Termin für die Wiederaufnahme. Warum die Freischaltung vor Ort noch aussteht, wird dort nicht näher erläutert. [Quelle: Landratsamt](https://www.kreis-nea.de/amt-verwaltung/veroeffentlichungen-formulare-co/aktuelles/online-terminanmeldung-aktuell-nicht-moeglich)
## So erreichen Bürgerinnen und Bürger die Fachstellen
Die Kfz-Zulassungsstellen in Neustadt und Bad Windsheim können weiterhin ohne Termin besucht werden. Dabei muss gegebenenfalls mit längeren Wartezeiten gerechnet werden. Die Zulassungsstelle Neustadt ist unter **09161 92-3310** erreichbar. [Quelle: Kfz-Zulassungsstelle](https://www.kreis-nea.de/behoerdenwegweiser-a-z/behoerde/kfz-zulassungsstelle)
Die Führerscheinstelle bittet darum, sich vorzugsweise über ihr Kontaktformular oder per E-Mail an **[fuehrerschein@kreis-nea.de](mailto:fuehrerschein@kreis-nea.de)** zu wenden. Telefonisch ist sie während der Öffnungszeiten unter **09161 92-3333** erreichbar. Die Möglichkeit eines Besuchs ohne Termin wird in der Ausfallmeldung ausdrücklich für die Kfz-Zulassungsstellen genannt und sollte nicht ohne Weiteres auf andere Fachbereiche übertragen werden. [Quellen: Führerscheinstelle](https://www.kreis-nea.de/behoerdenwegweiser-a-z/behoerde/fahrerlaubnisbehoerde), [Ausfallmeldung des Landratsamts](https://www.kreis-nea.de/amt-verwaltung/veroeffentlichungen-formulare-co/aktuelles/online-terminanmeldung-aktuell-nicht-moeglich)
_Stand: 6. September 2026. Grundlage sind die veröffentlichten Informationen des Landratsamts und des Dienstleisters Kommunix._